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Von Glasfaser bis Smart Home

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Das Team von AEM in Nidda will seine Kundinnen und Kunden umfassend zu verschiedensten Aspekten des Bereichs Telekommunikation beraten. © Detlef Maresch

Nidda (det). Mit der neuen Filiale von AEM Communication ist nun auch ein exklusiver Vertriebspartner der Telekom in Nidda ansässig. Damit hat der Kommunikationsdienstleister AEM neben seinen Standorten in Alsfeld, Grünberg, Schotten und Schwalmstadt sein Netz in Mittelhessen verdichtet. In der Raun bezog er großzügige Betriebsräume.

Über viel Erfahrung verfügt auch Besitzer und Geschäftsführer Christian Krauss, der seit 1998 zunächst als IT-Systemelektroniker zu AEM kam und 2014 die Firma übernahm. Inzwischen gehören 18 Fachkräfte zum Team, dazu kommen Auszubildende in den Bereichen Einzelhandels- und IT-Systemkaufleute.

Abgestimmt

auf den Bedarf

Was hat AEM Nidda im Sortiment? Alle Produkte der Telekom aus den Sparten Festnetz und Mobilfunk, Glasfaser, Fernsehen, Internet und Smart Home sind hier zu haben. Im persönlichen Kontakt bekommt die Kundschaft eine auf ihren Bedarf abgestimmte Produktberatung. So etwa beim Thema Mobilfunk, wo Tarifberatung, umfangreiche Auswahl an Endgeräten und Zubehör geboten werden. Auch verschiedene Produkte können kombiniert werden. Dabei ist durchaus an unterschiedliche Zielgruppen gedacht. So werden Seniorinnen und Senioren mit einem ihrem Bedarf entsprechenden Mobilfunkgerät ausgestattet und bekommen eine ausführliche Einweisung, etwa hinsichtlich Nutzung im Notfall. Ferner im Angebot sind Handyversicherungen, Service und Reparatur.

Und beim Fernsehen? Magenta TV bietet von einer Oberfläche aus Zugriff auf alle TV-Programme samt Mediathek, auf Amazon Prime Video, Netflix, Sky und andere Streamingdienste und Partner.

Ferngesteuertes

Zuhause

Kompetente Lösungen hat das AEM-Team für alle Anforderungen des Smart Home, der Fernsteuerung innerhäuslicher Funktionen durch Internet und Funk. Das gilt für Beleuchtung, Heizung, Belüftung, Fernsehen und den Betrieb von Haushaltsgeräten. Dabei ist ausführliche Beratung bei Planung, Installation und Einstellung selbstverständlich.

»Auch wenn etwas nicht klappt, stehen wir Kundinnen und Kunden im Rahmen der gesetzlichen Garantiefrist, aber auch darüber hinaus zur Seite: Wir übernehmen auch Reparaturen«, betont Christian Krauss. »Das gilt etwa für Router-Probleme nach Gewittern oder anderes, was die reibungslose Funktion stört. Wir stehen rundum für optimale Kommunikationslösungen durch eine hochwertige Palette an Telekom-Produkten.«

AEM ist nicht nur Ansprechpartner für Privatkunden, ein separates Team betreut auch Geschäftskunden aller Unternehmensgrößen.

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